※返品・交換の条件（注意事項）

はじめに

製品は到着後すぐに状態のご確認をお願いしております。
なお、不具合や初期不良などにつきましては、到着後30日以内に、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご使用方法や不具合の状態などを確認のうえ、対応させていただきます。
※到着後30日を過ぎたものについては、初期不良かどうかの判断ができかねてしまい、保証が出来かねる場合がございます。ご了承ください。

お客さま都合の返品

製品のご返品は、製品到着日より365日以内、未使用品（一部の製品は室内でのご試着のみ可能）、タグおよび化粧箱など付属品の汚損・破損・紛失・切り取りのない製品に限り受付が可能です。

返品方法はこちら

交換方法はこちら

返品交換の対象外のもの

■■下記のいずれかに該当する場合は、返品規定範囲外となるため返品をお受けしておりません■■
※条件を満たさないご返品は、送料お客様負担にてご返送させていただきます。予めご了承ください。

- 製品到着日から365日以上経過しているもの
- 使用感があるもの（ご使用後に不良品と判明した場合は除く）
- 元通りに収納出来ていないもの
- 製品および付属品に汚損・破損・シワ・不足・紛失があるもの
- 縫い付けタグが外されたもの、タグに汚損・破損・不足・紛失があるもの
- パッケージが製品の一部となっている製品で、パッケージを開封されたもの
-一部でも組み立てを行ったもの
- 化粧箱等に汚損・破損・不足があるもの
- 下着・水着・靴下等、衛生商品である場合
- におい移り（香水や化粧品、タバコ、ペットなど）や異物が付着しているもの（ペットの毛など）
- 過度な返品・交換を繰り返している場合
- 転売目的であると弊社が判断した場合
- ご注文番号および返品製品が特定できないもの
- 弊社公式販売店（オンラインストア・実店舗／幕張店・西宮店）以外で購入したもの
- 返品依頼書もしくはそれに代わるものが同梱されていないもの、返品依頼書に空欄があるもの
- デカトロン製品保証制度の悪用と弊社が判断したもの
- その他、弊社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合