Oxelo子供用キックスケーター リコールのお知らせ
いつもDecathlon(デカトロン)ストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社で販売をしておりました「Oxelo(オクセロ)キッズキックスケーター Learn 500」に関し、安全品質上の不具合が発生する可能性が判明いたしました。つきましては、事故防止の観点から、該当 1 モデルの自主回収及びご返金を実施させていただきます。今回のリコールについての詳細は、下記をご確認下さいますようお願いいたします。
なお、本件リコール対象製品を原因とした製品事故の報告はされておりません。
対象モデルをご購入お客様には、ご返品・返金のご対応をさせて頂きますので、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。
カスタマーサポート:✉リクエストフォーム ✉customer.japan@decathlon.com ☎0570-06-2345 (平日 10:00~17:00)
お客様には多大なお手数、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
【リコール開始日】 2021年10月19日(火)
【回収理由】欧州において、対象製品のメインフレームバーに脆弱性(亀裂)がみられる事案が確認されたため。
※小さな亀裂がメインフレームバー全体の破損に繋がり、乗車中のお子様が転倒されるなど事故の可能性がございます。お子様の安全のため、ご使用をお止めいただくようお願いいたします。
【対象製品】
商品名:OXELO (オクセロ) キッズ キックスケーター Learn 500 モデルコード(型番):8555205 アイテムコード (製品番号):2939386 販売期間:2021年3月28日~2021年9月12日 |
この度のリコールについて、またその他ご質問・ご不明な点がございましたら、リクエストフォームよりお問合せ下さい。
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