退会（アカウントの削除）手続きについて

日頃よりデカトロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

アカウントの削除（退会）手続きは、お客様ご自身の「マイアカウント」画面より行っていただけます。なお、アカウントを削除されますと購入履歴の確認や各種サポートに制限が生じますので、必ず下記の注意事項をご確認・同意の上でお手続きをお願いいたします。

■ アカウント削除（退会）の手順

※本人確認コードを受け取るため、お手続き前にプロフィール内の連絡先情報が最新であることをご確認ください。

■【重要】アカウント削除前の注意事項・同意事項

アカウントの削除プロセスを続行すると、デカトロンの全サービスへのアクセスができなくなり、スポーツアクティビティを含むデータが削除されます。

1. ご購入履歴と製品保証について

削除後は、弊社側でお客様のオンラインストアおよび実店舗でのご購入履歴を確認することができなくなります。
製品保証（未使用品1年間の返品返金保証、保証期間内の通常使用故障時の交換対応など）をお受けになる際は、お客様ご自身で購入証明をご提示いただく必要がございます。
- オンラインストアでのご購入：ご注文番号
- 実店舗でのご購入：レシートのご提示

2. お客様データ・個人情報の取り扱い

お名前、生年月日、連絡先、お気に入りショップやスポーツの好みなどの個人情報は即座に削除されます。
ただし、法令上の義務（請求書・領収書・中古製品の購入記録など）を満たすため、一部のデータは収集から最長10年間保管されます（※デカトロンカード番号に紐づけられますが、後からアカウントに再リンクすることはできません）。
端末やサービス内にローカル保存された一部データは、完全に削除されるまで少しお時間がかかる場合がございます。

3. お知らせ・リコール情報について

ご不明な点がございましたら、お気軽にデカトロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。