お問い合わせ窓口一覧（公式オンラインストア・販売パートナー店舗）

日頃よりデカトロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご購入されたサイトや店舗によってお問い合わせ窓口が異なります。

迅速なご案内のためにも該当する窓口をご確認の上ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■ デカトロン公式オンラインストアでご購入のお客様

デカトロン公式オンラインストアでのお買い物、ご注文状況、製品に関するお問い合わせはデカトロンカスタマーサポートにて承ります。

【お問い合わせ方法】

＜ご注意事項＞

営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
社員研修、長期休暇、自然災害等によりカスタマーサポートおよび配送業務を休止、または営業時間を変更する場合がございます。最新情報はオンラインストアのトップページにてご確認ください。

販売チャネルごとに管理体制や対応条件が異なるため、デカトロン直営窓口では他社様でご購入いただいた商品の「返品・交換・返金・修理受付」を承ることができません。

大変恐れ入りますが、ご購入いただいた各販売店様のサポート窓口へ直接お問い合わせください。

各販売パートナー様お問い合わせ先一覧

株式会社メガスポーツ
- お電話：0120-202-148（10:00～17:00 / 平日のみ）
- 公式サイト：https://www.megasports.jp
- ※店舗での各種サービス、取扱商品および在庫等の確認は、お近くの店舗へ直接お問い合わせください。
上新電機株式会社（ジョーシン）
- お電話：0120-003-111（10:00～18:00）
- 公式サイト：https://www.joshin.co.jp
株式会社ナチュラム（ナチュラム）
- メール：support@naturum.co.jp
- サポートページ：ナチュラムお問い合わせページ
ゼビオ株式会社
- お電話：0120-345-299（10:00～17:30 / 平日のみ）
- 公式サイト：https://www.supersports.com
- ※店舗での各種サービス、取扱商品および在庫等の確認は、お近くの店舗へ直接お問い合わせください。

＜ご購入先がご不明な場合＞

公式サイトでのご購入かどうか分からない場合は、お手元の「注文完了メール」または商品に同梱されている「納品書」の差出人表記をご確認ください。