ログインパスワードを忘れた

デカトロンカスタマーサポート

ログインパスワードをお忘れの方は、下記の手順にて再設定いただけます。

※サイトリニューアルに伴い、一部のお客様はご登録のタイミングによりログインパスワードの再設定が必要となります。その際もお手数ですが下記の手順で再設定をお願いいたします。
お客様のご登録状況により手順が異なります。ご登録済みのメールアドレスやお名前、住所などの変更はございません。

【パスワード再設定方法】
①ログイン画面でご登録済のメールアドレスを入力し、「次へ」をクリック

※パスワードの再設定が不要の会員様は、従来通り「次へ」ボタンをクリック後、パスワードを入力するとオンラインストアにログインいただけます。

②「パスワードを忘れた場合」をクリック

③ご入力いただいたメールアドレス宛に、パスワード再設定用の「認証コード」(6桁)が送信されます。

④メールボックスに受信された認証コードをご確認ください。

⑤認証コードを入力後「次へ」をクリック

・「再送する」を押すと表示されているメールアドレスに認証コードが再送されます。

■ご注意■
認証コードをお送りするメールは、下記のドメインよりお届けいたします。お客様の正しいメールアドレスが入力されていることをご確認いただくと共に、事前に下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
設定方法についてはこちら

＠decathlon.com

➄パスワードの再設定後「ログイン」をクリック

以下の文字(半角)を全て含む８文字以上でパスワードを設定し「ログイン」をクリック

・大文字アルファベット
・小文字アルファベット
・数字
・合計8文字以上

※条件が満たされていない場合、「ログイン」はクリックいただけません。