置き配・宅配ボックスについて

日頃よりデカトロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社の受注システム（海外製）の仕様上、ご注文時の画面において「宅配ボックスへの投函」や「置き配」をあらかじめご指定いただく機能がございません。ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

通常のサイズのお荷物につきましては、佐川急便の規定に準じた配送となります。置き配や宅配ボックスへの投函をご希望される場合は、お手数ですが、以下の手順でご対応をお願いいたします。

出荷日の夜に配信される「製品発送のお知らせ」メールにて、お荷物の「追跡番号（お荷物伝票番号）」をご確認ください。
追跡番号をもとに、お客様ご自身で佐川急便へ直接ご連絡いただき、置き配や宅配ボックス利用のご希望をお伝えください。（※または佐川急便の会員サービス等をご利用ください）

【重要：自転車・大型製品について】 自転車やテントなどの大型製品は、専用の大型配送（佐川ムーバ等）でのお届けとなり、手渡しが原則となります。そのため、いかなる場合も「置き配」は承りかねます。配送業者からの事前連絡の際に、必ずお受け取り可能な日時をご相談ください。